Företag bör invända redan vid inkassostadiet
IMY anger att företag bör protestera mot felaktiga krav direkt när inkassokravet kommer och inte vänta till betalningsföreläggande.
Företagsfaktura och kreditrisk
Bestrida företagsfaktura
För företag är en felaktig faktura inte bara en betalningsfråga utan också en fråga om kreditvärdighet, administration och affärsrisk.
När ett bolag bestrider en faktura måste det göras snabbt och tydligt. Eftersom ansökningar om betalningsföreläggande kan synas i kreditupplysningar är det extra viktigt att dokumentera när och hur invändningen skickats.
Bygger på: Kronofogden.
När sidan är rätt
Vanliga situationer för företag
De här lägena brukar bära en tvist framåt och hjälper dig skilja mellan en lös känsla av att något är fel och en invändning som faktiskt går att argumentera för.
Fakturan skiljer sig från offert eller beställning
Det kan handla om extra timmar, ändrad omfattning eller varor och tjänster som aldrig beställts av rätt person i bolaget.
Leverans eller prestation motsvarar inte avtalet
När leveransen inte skett, är ofullständig eller håller fel kvalitet måste kravet kopplas till vad företaget faktiskt fått.
Företaget riskerar kreditpåverkan
Om ett redan bestridd krav ändå går vidare till Kronofogden kan det få affärsmässiga följder. Då behövs rätt agerande direkt.
Juridisk grund
Rättsliga hållpunkter i just det här läget
Här ligger de hållpunkter som brukar avgöra om ett bestridande bara låter bestämt eller faktiskt vilar på något som går att försvara vidare.
Ansökan kan ge kreditpåverkan direkt
För företag, utom enskilda näringsidkare, registreras redan ansökan om betalningsföreläggande i kreditupplysningsregistren.
Återkallelse räcker inte alltid
Om ansökan varit felaktig behöver den som ansökt normalt skicka en dementi till kreditupplysningsföretagen, eftersom en återkallelse ensam inte säkert rättar uppgiften.
Steg för steg
Så bör ett företag agera
Agera lugnt och i rätt ordning. Det är ofta den praktiska strukturen, inte en lång juridisk utläggning, som gör att din invändning håller bättre.
1
Säkra den interna beslutsvägen
Ta reda på vem som beställt, godkänt eller haft kontakt med leverantören så att invändningen blir internt förankrad.
2
Bestrid skriftligt före förfallodagen om möjligt
Det minskar risken för att motparten hävdar att bolaget accepterat kravet genom passivitet.
3
Följ upp om motparten går vidare
Om krav trots allt går vidare till inkasso eller Kronofogden behöver företaget kunna visa när bestridandet skickades och kom fram.
Dokumentation
Dokumentation att samla direkt
Ju tidigare du samlar rätt material, desto lättare blir det att hålla samma linje om saken går vidare till påminnelse, inkasso eller myndighetssteg.
Avtal, beställning, offert och leveransunderlag
Intern kommunikation om vem som godkänt köpet
Bestridande, e-postlogg och eventuella inkasso- eller Kronofogdebrev
Undvik det här i onödan
Att vänta till Kronofogden trots att kravet redan borde ha bestridits vid inkassostadiet.
Att nöja sig med att motparten återkallar ansökan utan att kräva dementi om uppgiften redan nått kreditupplysning.
Att skicka en invändning utan att först reda ut vem internt som beställt eller godkänt leveransen.
Om kravet fortsätter
Skydda bolaget om motparten ändå driver vidare
Det viktiga här är inte att byta argument mellan varje steg, utan att fortsätta hålla samma kärna och kunna visa när den först markerades.
Ett företag som redan bestridit kravet bör inte behandlas som om skulden vore ostridig. Om motparten ändå går vidare kan rättelse hos Kronofogden bli aktuell, särskilt om uppgiften annars riskerar att påverka bolagets kreditvärdighet.
Läs vidare: Bestridd faktura hos Kronofogden och Bestrida inkassokrav.
Vanliga frågor
Frågor om just detta läge
Här fångar vi de frågor som ofta avgör om någon ska invända nu, komplettera underlaget eller byta spår helt.
Det är ofta klokt att göra det så tidigt som möjligt. Ju tidigare bestridandet går iväg, desto lättare är det att visa att fordran var tvistig från början.
Vill du veta om bestridande verkligen är rätt väg?
I vissa lägen ska fakturan bestridas direkt. I andra behöver du reklamera parallellt, invända delvis eller förbereda nästa svar mot inkasso eller Kronofogden. Nästa steg är att bedöma vilket spår som faktiskt håller.
Navigera vidare
Relaterade sidor
Nästa steg beror ofta på om du behöver byta spår, svara på ett nytt krav eller fördjupa underlaget innan motparten går vidare.
Bestridd faktura hos Kronofogden
Lär dig hur du svarar om en redan bestridd faktura ändå går vidare till betalningsföreläggande hos Kronofogden.
Bestrida inkassokrav
Läs hur du bestrider ett inkassokrav när den bakomliggande fakturan är felaktig eller helt obefogad.
Bestrida faktura från hantverkare
Få hjälp när en hantverkarfaktura är felaktig, överstiger offert eller gäller arbete som inte utförts korrekt.